Chính Sách Bảo Hành

Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc đổi/trả hàng và bảo hàng sản phẩm, khi nhận hàng quý khách vui lòng: kiểm tra kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, xem phiếu bảo hành và nhận sự hướng dẫn từ phía nhân viên giao hàng (nếu là nhân viên của công ty)
 
1. Các trường hợp được bảo hành
 
– Nếu sự cố hư hỏng được xác định là do lỗi của nhà sản xuất và vẫn trong thời gian bảo hành
 
– Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp từ bên thứ ba (sửa chữa ngoài)
 
– Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, còn nguyên vẹn, không bị rách mất hay bị cạo sửa
 
– Sản phẩm không bị tác động của môi trường như thấm nước, hoá chất ăn mòn, các tác động nhiệt gây biến dạng
 
2. Những trường hợp không được bảo hành
 
– Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Digitech thì Digitech có quyền từ chối bảo hành
 
– Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành (được ghi trên phiếu bảo hành) hoặc bị mất phiếu bảo hành
 
– Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng
 
– Số serial trên máy và phiếu bảo hàng không trùng khớp hoặc không xác định được vì bất cứ lý do nào
 
– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học, làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hay do hoả hoạn, thiên tai gây nên
 
– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập
 
– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, dùng điện áp sai quy định
 
– Các loại phụ kiện kèm theo như: dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, bị hỏng gây nên cháy nổ
 
– Tự ý tháo gỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn hay sử dụng linh kiện không đúng
 
– Các sản phẩm mua tại Digitech nhưng quá thời gian bảo hàng, công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ bảo hành có tính phí cho Quý khách hàng.
 
Các chính sách và quy định trên áp dụng từ ngày 01/01/2021 cho đến khi có thông báo mới.­­
 

Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì:

Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!

Hotline: 0903496668

Email: sales@digitechjsc.com.vn

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách!