Dịch vụ
Dịch vụ bảo trì (bảo dưỡng) máy tính, hệ thống máy chủ, lưu trữ định kỳ của Digitech JSC
Mục Lục
Giới thiệu tổng quan:
Dịch vụ bảo trì (bảo dưỡng), hệ thống máy tính cùng hệ thống máy chủ, hệ thống lưu trữ định kỳ và hỗ trợ kỹ thuật của Digitech JSC giúp cho hệ thống này của khách hàng được chăm sóc hàng tháng, hàng quý. Đồng thời hỗ trợ xử lý kịp thời các sự cố xảy ra. Nhờ đó hệ thống CNTT của quý khách đảm bảo được vận hành một cách ổn định, đáp ứng tốt nhất các hoạt động sản xuất, kinh doanh cho quý khách hàng.
Dịch vụ của Digitech JSC bao gồm cả tư vấn, cảnh báo kịp thời và đảm bảo thiết bị thay thế khi hệ thống gặp sự cố mà không thể khắc phục được ngay, bảo đảm được sự vận hành, giúp tiết kiệm tối đa cho việc đầu tư vào thiết bị lưu trữ.
Công Tác Bảo Trì:
Chúng tôi sẽ tiến hành xây dựng một quy trình bảo trì hệ thống cụ thể và hợp lý nhất cho hệ thống mạng máy tính của khách hàng, với những nội dung công việc như sau:
1. Đối với hệ thống
Kiểm tra, theo dõi tình trạng hoạt động của các thành phần hệ thống: cơ sở hạ tầng mạng, máy chủ (server), cơ chế sao lưu dự phòng, hệ thống e-mail, hệ thống Internet, cơ sở dữ liệu, cơ chế bảo mật, chính sách người dùng và các dịch vụ mạng (DNS, DHCP, VPN…)
- Kiểm tra các yếu tố môi trường hoạt động của hệ thống như nhiệt độ, độ ẩm, không khí lưu thông, bụi bám,…
- Kiểm tra độ ổn định của nguồn điện
- Kiểm tra các loại dây dẫn như cáp quang, cáp nguồn, cáp mạng.
- Kiểm tra các cổng kết nối cùng đèn báo hiệu bên ngoài,
- Kiểm tra các log cùng đèn báo của máy chủ và lưu trữ,
- Kiểm tra sao lưu và khắc phục dữ liệu khi xảy ra sự cố,
- Tập hợp các đánh giá và thông tin về cấu hình hệ thống,
- Thu thập những mẫu tải và các thông tin của hệ thống trong khoảng thời gian nhất định
- Đưa ra các báo cáo chi tiết về:
+ Bảng tóm tắt cấu hình hiện tại của máy chủ
+ Tổng quan các vị trí của hệ thống
+ Xác định hiệu suất hoạt động của hệ thống
- Khuyến cáo và đề xuất các công việc cần thực hiện
2. Đối với máy trạm
- Kiểm tra tình trạng hoạt động của phần cứng
- Kiểm tra tình trạng hoạt động của hệ điều hành cùng các phần mềm ứng dụng.
- Kiểm tra và backup data, mail client định kỳ cho người dùng.
- Tối ưu hóa tốc độ của máy tính: Refresh system, Hardisk Defragment, Clean-up system hay gỡ bỏ các chương trình thường trú không sử dụng và điều chỉnh các thông số của máy tính …
- Kiểm tra và loại bỏ những chương trình gián điệp (spyware), quảng cáo (adware, popup) cùng các chương trình nguy hại khác như: malware, trojans, keyloggers, spybots …
- Cập nhật thường xuyên các chương trình chống Virus, Spyware, Spam … cho toàn hệ thống (máy chủ, mail server, máy trạm)
- Cập nhật những bản vá lỗi và phiên bản mới cho phần mềm có trong hệ thống như: hệ điều hành máy trạm, hệ điều hành máy chủ và các phần mềm ứng dụng khác.
- Vệ sinh, hút bụi tất cả các thiết bị trên toàn hệ thống.theo định kỳ mỗi năm 03 lần.
- Tư vấn và cài đặt cùng hướng dẫn sử dụng các phần mềm (phổ thông) theo yêu cầu của người dùng
- Tư vấn, hỗ trợ giải quyết triệt để những sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng máy tính.
- Xử lý những yêu cầu phát sinh liên quan đến CNTT từ phía khách hàng.
- Báo cáo định kỳ tình hình của hệ thống mạng cùng các vấn đề liên quan.
3. Quy trình bảo trì, bảo dưỡng định kỳ và hỗ trợ kỹ thuật của Digitech JSC
4. Lợi ích dịch vụ bảo trì định kỳ và hỗ trợ kỹ thuật:
- Tiếp cận nhanh chóng và đơn giản hóa quá trình triển khai các giải pháp, dịch vụ hệ thống với công nghệ tiên tiến Nhưng vẫn đảm bảo tính khả thi, phù hợp với từng môi trường CNTT khác nhau, nhất là đáp ứng đầy đủ yêu cầu cụ thể của từng khách hàng,
- Giúp tiết kiệm chi phí đầu tư cho nhân viên phụ trách hệ thống CNTT,
- Cảnh báo các nguy cơ tiềm ẩn có thể gây ảnh hưởng đến độ an toàn của hệ thống và giúp việc kinh doanh của khách hàng đạt hiệu quả cao nhất với độ tin cậy tốt nhất
- Giúp khách hàng đầu tư vào CNTT một cách có chiến lược và hiểu rõ hơn các thách thức phải đương đầu về CNTT.
Liên hệ đến chúng tôi:
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ SỐ (DIGITECH JSC)
VPGD: Phòng 603 – Tòa nhà FS, 47 Đường Nguyễn Tuân, Quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội.
Điện thoại: : (+84-24) 3776 5866 / (+84-24) 3776 5859
Emai: sales@digitechjsc.com.vn, Website: https://digitechjsc.net/